Een duidelijke koers in je marketing
Er gebeurt genoeg in je marketing. Het probleem is dat het niet optelt: elke actie staat op zichzelf. Aan het eind van het jaar is niet te zeggen welke ervan het verschil maakte. Een koers verandert dat, doordat hij vooraf bepaalt wat wel en wat niet meedoet.
Waaraan je merkt dat de koers ontbreekt
Marketing zonder koers ziet er van buiten druk uit. Van binnen voelt het als opnieuw beginnen, elke keer dat er iets nieuws langskomt.
- Elke maand een nieuw idee, elk kwartaal een andere prioriteit
- Twee collega’s die het bedrijf uitleggen in twee verschillende woorden
- Een budget dat op is voordat iemand vroeg wat het opleverde
- Een campagne die goed liep en die niemand nu nog kan herhalen
- De vraag of het werkt, die steeds met een gevoel wordt beantwoord
Een koers is vooral wat je niet meer doet
De waarde van een strategie zit niet in het document dat eruit komt, maar in het aantal dingen dat daarna afvalt. Wie alles blijft doen heeft geen koers, maar een lijst.
Wat er verandert zodra de richting vaststaat
Het eerste wat opvalt is niet meer resultaat, maar minder discussie. Een voorstel wordt niet meer beoordeeld op of het leuk is, maar op of het bij de koers hoort. Dat scheelt vergaderingen. En het scheelt geld dat naar iets ging wat toch niet paste.
Daarna komt het rendement. Je kunt campagnes met elkaar vergelijken omdat ze op hetzelfde sturen, je ziet welke boodschap blijft hangen en je kunt een goed kwartaal herhalen omdat je weet waar het aan lag.
Zo zetten we de koers samen vast
Elke fase levert iets op waar je zelf mee verder kunt, ook als je halverwege besluit een deel intern op te pakken.
- 01
We beginnen bij je bedrijfsdoel en niet bij je marketing. Waar wil je over twee jaar staan? Wat moet er dan gebeuren in omzet, klanten of mensen?
- 02
Daarna kijken we wie je daarvoor nodig hebt. Welke klant, in welke fase, met welke twijfel. Hoe scherper dat staat, hoe minder middelen je nodig hebt.
- 03
Vervolgens kiezen we. Een handvol doelen, een handvol kanalen, plus een expliciete lijst met wat we dit jaar niet doen. Die laatste lijst maakt het verschil.
- 04
Dan pas gaat het over uitvoering: welke campagnes, welke content, welke website of merkuiting daar logisch uit volgt. En in welke volgorde.
- 05
En we spreken af waar je het aan afleest. Een paar cijfers die er echt toe doen, elk kwartaal op tafel, zodat bijsturen een besluit is en geen onderbuikgevoel.
Veelgestelde vragen over een marketingstrategie
Staat je vraag er niet bijWaar begin je, als er nog niets op papier staat?
Bij je bedrijfsdoel, niet bij je marketing. Een gesprek van een uur over waar je naartoe wil levert vaak al de helft van de keuzes op.
Hoe lang duurt het voordat de koers staat?
Een paar weken, afhankelijk van hoeveel er al ligt en hoe snel we de mensen spreken die het weten. De eerste keuzes maken we onderweg, niet aan het eind.
Moeten we stoppen met wat er nu loopt?
Nee. Wat werkt blijft draaien. Er valt alleen iets af als het niets bijdraagt aan het doel. Dat besluit nemen we samen, met de cijfers erbij.
Wie moeten er vanuit ons bij zitten?
Iemand die over de richting gaat en iemand die de uitvoering kent. Meer mensen mag, maar zonder die twee blijft het een plan zonder eigenaar.
Wat als de markt verandert en de koers niet meer klopt?
Dan verandert de koers mee. Daarom leggen we vast waar je het aan afleest: als die cijfers iets anders vertellen, is bijsturen een besluit en geen paniek.
Speelt er meer dan één ding tegelijk?
De meeste trajecten raken twee of drie doelen. Ze delen dezelfde basis, dus je hoeft niet te kiezen welk doel je als eerste oppakt.
Benieuwd waar jouw koers nu ligt?
In een half uur horen we waar je nu op stuurt en waar het uit elkaar loopt. Daarna weet je of een koers je verder helpt en welke keuze als eerste aan de beurt is.
